No transporte de cargas, quase nenhum sinistro acontece da mesma forma.
Por exemplo: uma colisão, uma mercadoria danificada durante o carregamento ou uma carga que chega ao destino com manchas e sinais de oxidação são situações diferentes e entender essa diferença é importante para identificar os riscos envolvidos e as coberturas que podem ou não ser acionadas em cada ocorrência.
É nesse contexto que surgem dois termos muito presentes no dia a dia do transporte e dos seguros: acidente e avaria.
Afinal, o que caracteriza um acidente?
O acidente está relacionado a um evento inesperado ocorrido durante a operação, que pode causar danos à carga, ao veículo e até às pessoas envolvidas. Colisões, tombamentos, capotagens, incêndios e explosões são alguns exemplos.
Nas coberturas de seguro de transporte, determinados eventos dessa natureza aparecem entre os riscos contemplados pelas coberturas básicas, conforme a modalidade e as condições contratadas.
Isso significa que um evento envolvendo o veículo pode provocar danos à mercadoria e, dependendo do seguro contratado, esses prejuízos poderão estar amparados.
E o que é uma avaria?
A avaria está relacionada ao dano sofrido pela carga ou pela embalagem e não depende, necessariamente, da ocorrência de um acidente de trânsito.
Ela pode acontecer durante o carregamento, descarregamento, movimentação ou no próprio transporte.
Imagine, por exemplo, que durante uma frenagem brusca a carga se desloque dentro do veículo e algumas embalagens sofram atrito. Não houve colisão ou tombamento, mas a mercadoria pode chegar ao destino com arranhaduras, quebras ou outros danos.
Dependendo da mercadoria, da operação e das condições contratadas, as avarias podem envolver:
- Quebra;
- Mancha;
- Oxidação;
- Molhadura;
- Arranhadura.
A SUSEP explica que o seguro de transportes possui coberturas básicas e pode contar com coberturas adicionais para determinados riscos. Por isso, a existência de um seguro de carga não significa que todo tipo de dano estará automaticamente coberto, sem que haja contratada uma cobertura específica para avarias.
Além disso, a caracterização da ocorrência e a eventual cobertura dependem da análise do caso e das condições previstas na apólice.
Por que é importante entender essa diferença?
Quando uma ocorrência acontece, não basta saber que a carga foi danificada. É necessário compreender como o dano aconteceu.
Houve colisão ou tombamento? O dano ocorreu durante a movimentação da mercadoria? Qual cobertura foi contratada? Existem franquias ou condições específicas previstas na apólice?
Essas informações ajudam a identificar corretamente a natureza da ocorrência e seu possível enquadramento no seguro.
Também é fundamental registrar o ocorrido, reunir evidências e comunicar a corretora e os responsáveis pela operação o quanto antes, seguindo os procedimentos previstos para aquele transporte.
Fotografias, documentos, registros da viagem e demais evidências podem ser importantes durante a análise do evento.
Seguro também é conhecimento e prevenção
Mais do que contratar uma apólice, é importante compreender suas coberturas, condições, franquias, riscos excluídos e eventuais coberturas adicionais.
Esse conhecimento contribui para uma gestão de riscos mais eficiente e permite que transportadores e embarcadores tomem decisões mais seguras antes, durante e depois de cada viagem.
E sabemos que, na prática, diferenciar uma avaria de um acidente e entender como cada situação se relaciona com o seguro nem sempre é simples.
Por isso, a Shamah atua de forma consultiva, aproximando o seguro da realidade de cada operação e ajudando transportadores e embarcadores a compreender suas coberturas, responsabilidades e os procedimentos necessários diante de uma ocorrência.
Na dúvida, não presuma. Consulte quem entende de seguros de transportes!
Cada ocorrência possui suas particularidades, e uma análise adequada começa pela compreensão do que aconteceu e das condições previstas na apólice.
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Referências
- SUSEP — Seguro de Transportes
A página apresenta as coberturas básicas e adicionais do seguro de transportes e explica a diferença entre o seguro de transporte e o seguro de responsabilidade civil do transportador. - SUSEP — Como escolher um seguro
Orientações oficiais sobre coberturas, franquias, condições contratuais e riscos excluídos.
